客户案例：昨天刚开通3年，今天主动升级5年——“5年送语音导航，我自己算的”

2026年5月10日 | 来源：易号网(400.cn)

昨天，一家母婴连锁企业通过易号网开通了400电话，选择了3年套餐。今天一大早，客户主动发来消息：“如果我们升级5年可以吗？5年更优惠，还送语音导航吧？”

客服回复：“可以。升级5年需要重新签署受理单（因套餐年限变更）。5年套餐除原有权益外，额外赠送智能语音导航和通话留言功能，长期使用更划算。”

客户没有犹豫：“好的，给我升级5年。”整个沟通，客服没有一句推销，只是如实告知规则和权益。客户自己对比了官网套餐页面：1年送彩铃，3年送彩铃+录音，5年送彩铃+录音+语音导航+通话留言。算完账后，客户主动要求升级。

*客户主动要求从3年升级到5年的沟通记录（已脱敏）。

客户为什么主动升级？

在易号网，所有套餐价格、分钟数、赠送功能都在官网公开。客户自己可以对比：

• 1年套餐：送企业彩铃。
• 3年套餐：送彩铃+通话录音。
• 5年套餐：送彩铃+通话录音+智能语音导航+通话留言。

客户正是看到了5年不仅平均每年费用更低，而且多送语音导航和留言功能，于是主动要求升级。没有推销，只有透明的对比。

易号网的服务承诺

这个案例不是个例。在易号网，每天都有客户自己算账、自己决定。我们不催单、不画饼、不涨价。开通后有任何问题，全额退款。

如果您也正在考虑办理400电话，欢迎访问400.cn自助选号、查看套餐。选哪个年限、哪个套餐，您说了算。

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